Advertência jurídica

Bem-vindo à página Web da INTERMUNDIAL XXI S.L., com domicílio fiscal em Paseo de Recoletos, 27, 4ª planta, 28004 Madrid (Espanha) CIF B-81577231, e endereço de correio eletrónico info@intermundial.es. Dados de registo: Inscrita no Registo Comercial de Madrid, tomo 11482, livro 0, fólio 149, folha número M-180.298

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Em cumprimento do estabelecido no artigo 22.2 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSI) e em consonância com a Diretiva Europeia 2009/136/CE, a Intermundial XXI Correduría de Seguros (doravante, Intermundial.es) informa-o que este sítio Web utiliza cookies.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que armazena informação sobre a sua experiência de utilizador no seu próprio terminal (computador, tablet, smartphone, etc.). De cada vez que visitar este sítio Web, o nosso servidor reconhecerá o cookie, utilizando-o para melhorar a sua experiência de navegação e para que, dessa forma, possa obter o melhor resultado da sua visita ao nosso site.

Que tipos de cookies existem, e quais é que a Intermundial.es usa?

Em concreto, a Intermundial.es utiliza os seguintes cookies:

Cookies técnicos ou funcionais. - Os cookies funcionais são os estritamente necessários e indispensáveis para proporcionar os serviços solicitados pelos utilizadores deste sítio Web, de forma ótima. Têm a função de recolher dados puramente técnicos (sistema operativo, controlo de tráfego, recordar encomendas, segurança, etc.) sem registar dados identificativos da sua pessoa.

Cookies de personalização.- estes cookies destinam-se a fixar os critérios básicos e concretos do terminal do utilizador (língua, tipo de navegador, configuração regional de acesso ao serviço, etc.), sem que sirvam para configurar um perfil de utilizador.

Cookies analíticos.- Os cookies analíticos recolhem informação para avaliar a utilização que faz da Web e da atividade geral da mesma. Os dados analíticos da Web consistem na medida, recolha, análise e criação de relatórios de dados da Internet com o propósito de entender e otimizar a utilização do sítio Web. Este tipo de cookies são utilizados no domínio “Intermundial.es”.  

A título exclusivamente informativo, indicamos-lhe os outros tipos de cookies, contudo, gostaríamos de deixar claro que a Intermundial.es não os utiliza:

Cookies sociais.- Os cookies sociais são aqueles que são usados pelas redes sociais externas (Facebook, Google + e Twitter). A sua função é controlar a interação com os widgets sociais dentro da página.

Cookies de publicidade comportamental.- estes cookies são aqueles que têm a capacidade de armazenamento de dados referentes ao seu comportamento e hábitos de navegação, como, por exemplo, os destinos e atividades preferidos. Como fruto deste armazenamento e processamento, é possível obter um perfil específico do utilizador, que melhore e dê mais eficácia às ofertas publicitárias que são exibidas durante a navegação.

Concretamente, os cookies que a Intermundial.es utiliza são:

COOKIES PRÓPRIOS DA INTERMUNDIAL.ES

Nome

Prazo de validade

Descrição

INTM_SESSID

SESSÃO

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COOKIES DE TERCEIROS: GOOGLE ANALYTICS

Nome

Prazo de validade

Descrição

__utma

2 anos desde a configuração/atualização

Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. É criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies _utma prévios. É atualizado de cada vez que os dados são enviados à Google Analytics.

__utmb

30 min desde a configuração/atualização

Usados para determinar novas sessões/visitas. É criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies _utbm prévios. É atualizado de cada vez que os dados são enviados à Google Analytics.

__utmc 

Final da sessão de navegador

Não é utilizado em ga.js. Utilizado para a interoperabilidade com urchin.js. Historicamente, este cookie operava em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita.

__utmz

6 meses desde a configuração/atualização

Armazena a fonte de tráfego ou campanha que explica como o utilizador chegou ao sítio Web. É criado quando a biblioteca javascript é executada e atualizado de cada vez que os dados são enviados à Google Analytics.

Porque utilizamos o Google Analytics?

O Google Analytics é a ferramenta de análise web gratuita da Google, que ajuda os proprietários dos sítios Web a compreender, mediante dados agregados, como os visitantes interagem - sem identificá-los - com o seu sítio Web, para dessa forma compreender tendências e modos de utilização da página, obtendo relatórios que nos ajudam a melhorar continuamente a nossa página.

Através do Google Analytics, a Intermundial.es não obtém informação sobre a navegação do utilizador alheia à realizada no nosso sítio Web.

A Google, Inc., é uma empresa de Delaware, com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google. A informação gerada pelo cookie acerca da sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) será diretamente transmitida e arquivada pela Google nos servidores dos Estados Unidos. A Google irá usar esta informação por nossa conta com o propósito de seguir a pista do seu uso do sítio Web, compilando relatórios da atividade do sítio Web e prestando outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. A Google poderá transmitir a referida informação a terceiros quanto a lei assim o exija, ou quando os referidos terceiros processem a informação por conta da Google. A Google não associará o seu endereço IP a qualquer outro dado do qual a Google disponha.

Este aviso visa cumprir o requisito da política de privacidade do Google Analytics, que exige a todos os proprietários de sítios Web que atualizem a sua política de privacidade e informem os seus utilizadores em consonância com as exigências de qualidade do Google Analytics. Para mais informação sobre a política de privacidade da Google, pode visitar o seguintes endereço:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt [IAP1] ).

Tendo em conta o anteriormente exposto, a Intermundial.es informa os seus utilizadores de que (i) é a Google, através da sua ferramenta Google Analytics, quem recolhe a informação sobre o tráfego deste sítio Web em seu próprio nome (em caso algum em nome da Intermundial.es), sendo que a Intermundial.es apenas tem acesso aos dados estatísticos agregados do referido tráfego, alheios a qualquer identificação pessoal; (ii) a Google (e não a Intermundial.es) é quem decide a finalidade do tratamento e utilização dos dados obtidos através do Google Analytics;

Como posso evitar o armazenamento de cookies no meu computador?

A maioria dos navegadores aceita a utilização de cookies de forma automática, mas informamos que Você pode modificar a configuração do seu navegador para evitar a sua utilização e, inclusivamente, eliminar os cookies que possam ter sido previamente instalados no seu terminal.

Caso queira evitar a utilização de cookies no seu terminal, indicamos-lhe em seguida, para os navegadores mais importantes, onde pode obter a informação necessária para tal:

·       Internet Explorer®:https://support.microsoft.com/pt-pt/products/windows?os=windows-10 

·       Para Safari®https://support.apple.com/pt-pt/HT201265 

·       Chrome®https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt 

·       Para Firefox® : https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies 

·       Opera®http://help.opera.com/opera/Windows/2393/en/ 

E, dada a extensão da sua utilização, recomendamos-lhe igualmente consultar a informação que a Adobe®:https://www.adobe.com/pt/privacy/cookies.html  oferece sobre a sua política de cookies

Embora a Intermundial.es o aconselhe a seguir os procedimentos acima indicados, se pretender, em concreto, evitar a instalação do Google Analytics, informamos que a Google criou uma aplicação para esse fim: “Add-on para desativação do Google Analytics em navegadores”. Para poder utilizá-la, deverá clicar aqui. Queremos salientar que a referida ferramenta se encontra no processo de testes Beta, motivo pelo qual encarecidamente recomendamos que antes de descarregar e instalar o programa leia toda a informação que a Google lhe oferece a esse respeito (a Intermundial.es não se responsabiliza por qualquer consequência relativa à utilização do Add-on para desativação do Google Analytics em navegadores)

Se, em consequência da eliminação ou recusa de instalação de cookies necessários à navegação ou obtenção dos serviços solicitados, ocorrer qualquer incidente, a Intermundial.es não assumirá qualquer tipo de responsabilidade pelos possíveis inconvenientes que tais situações possam originar.

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Consentimento

Apenas nos resta indicar-lhe que, se continua a navegar no nosso sítio Web usufruindo dos produtos e serviços que o sítio Web Intermundial.es lhe oferece, entenderemos que consente e aceita a instalação dos cookies acima descritos.

É importante que tenha em conta que a Intermundial.es oferece ligações a sítios Web de terceiros. A Intermundial.es aconselha que, tal como fez connosco, consulte as políticas de cookies próprias de cada sítio Web, dado que as mesmas podem diferir das desta página.

Em qualquer caso, se pretende transmitir-nos algum comentário ou pedir mais informação sobre a utilização de cookies no nosso sítio Web, pode fazê-lo, facilmente, por correio eletrónico para o endereço info@Intermundial.es

 

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para atender e resolver as queixas e reclamações, a Intermundial XXI possui um Serviço de atendimento ao cliente. Este serviço tem a obrigação de resolver as referidas queixas ou reclamações no prazo máximo de dois meses a partir da data de apresentação. Caso a referida resolução não seja do agrado do Cliente, poderá dirigir-se ao Comissário para a Defesa do Segurado, sendo para tal imprescindível registar ter formulado a queixa ou reclamação, por escrito, perante o Serviço de atendimento ao cliente da mediadora. Os direitos de acesso, apagamento, retificação e oposição dos dados de caráter pessoal são reconhecidos aos utilizadores, que poderão exercê-los. Tais direitos poderão ser exercidos pelo utilizador mediante comunicação por escrito dirigida a Paseo de Recoletos, 27, 4ª planta, 28004 Madrid, Espanha.

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