Perguntas frequentes Totaltravel annual

Totaltravel anual é o seguro de viagem anual 100% internacional que cobre todas as viagens que fizer dentro da área geográfica escolhida: Europa e países ribeirinhos do Mediterrâneo (além de toda a Europa, inclui a Rússia aos Montes Urais, Líbano, Síria, Israel, Palestina, Egito, Líbia, Tunísia, Argélia e Marrocos) ou Mundial (será coberto em qualquer país). Tenha em conta que, conforme indicado nas condições particulares, em nenhum caso são abrangidos durante a viagem países que se encontrem em estado de guerra ou sítio, insurreição ou guerra de qualquer tipo, mesmo que não tenham sido oficialmente declarados.

Pessoas com nacionalidade portuguesa e/ou outra nacionalidade que não a portuguesa a residir legalmente em Portugal, com as particularidades indicadas nas condições gerais de cobertura de Acidentes (para menores de 14 anos) e Responsabilidade Civil (se tiver residência habitual no estrangeiro ou se não for cidadão português).

Totaltravel annual é um seguro multiviagens que cobre todas as viagens que fizer durante um ano, desde que cada uma delas não exceda 90 dias de duração. No entanto, a Totaltravel cobre uma única viagem específica, que pode durar até 90 dias.

Sim, o seguro viagem anual Totaltravel cobre viagens em navios de cruzeiro, exceto em alto mar.

A modalidade Familiar inclui o segurado e seu cônjuge ou membro da união de facto ou pessoa que, como tal, viva permanentemente com o segurado, e todos os filhos até 18 anos.

Não, desde que a idade não ultrapasse 18 anos na data de vigência da apólice e resida na casa da família.

Não, não é necessário. Embora a família esteja segurada com um único seguro, cada membro tem sua própria cobertura e pode viajar por conta própria.

Pode subscrever o seu seguro no momento da reserva da sua viagem, com uma antecedência máxima de 12 meses, ou até ao dia anterior ao seu início, tendo em conta que os eventos ocorridos antes da contratação do seguro não estarão cobertos. No entanto, para usufruir da cobertura de cancelamento imediato, deverá subscrever o seguro no momento da reserva da viagem ou nos 7 dias seguintes. Após este período, a cobertura de cancelamento terá efeito 72 horas após a contratação do seguro.

Não, a renovação não é automática. Quando estiver próximo o vencimento do seu seguro viagem anual, entraremos em contato por e-mail e SMS para que possa renová-lo e continuar usufruindo da cobertura por mais um ano. Além disso, como não é uma renovação automática, não guardamos os dados do seu cartão. Transparente e totalmente seguro.

Não, não há limite. A Totaltravel annual cobre todas as viagens que efectue durante um ano, desde o dia em que a contrata, desde que nenhuma dessas viagens ultrapasse os 90 dias consecutivos.

Não é necessário comunicá-los. Claro, é muito importante que você guarde os documentos e notas fiscais de suas viagens, pois eles serão solicitados em caso de acidente. Referimo-nos a reservas de voos ou transportes, alojamento, excursões ou despesas médicas ou de primeira necessidade em caso de incidentes com bagagem ou transporte, entre outros.

É um seguro viagem anual e sua cobertura entra em vigor a partir da data de início que escolher ao contratá-lo. Lembre-se que, como em qualquer outro seguro que inclua cancelamento, esta garantia não cobrirá nenhum sinistro ocorrido antes da contratação do seguro.

O seguro tem cobertura durante o período contratado. Para continuar desfrutando da cobertura anual Totaltravel, deve renová-la antes que ela expire, para que continue válida durante sua viagem. Se decidir não renová-lo, ele deixará de oferecer cobertura na data em que seu seguro terminar.

Todos os limites da Totaltravel annual são por pessoa, por viagem. Ou seja, no caso da cobertura médica, tem um limite de gastos até 500.000€ por cada uma das viagens que fizer durante o ano.

Não, Totaltravel annual não cobre a prática de desporto. Se vai praticar este tipo de atividade, recomendamos que contrate o seguro multidesportivo Totalsports, também disponível em modalidade anual, com coberturas específicas para acidentes desportivos e bagagem. Abrange dezenas de esportes em terra, neve, água ou ar.

Sim, todas as coberturas são válidas para todas as viagens que fizer durante o ano, incluindo o cancelamento.

Sim, desde que o tenha contratado durante a vigência do seu seguro Totaltravel annual e o renove antes de expirar. Desta forma é como se continuasse com o mesmo seguro.

Totaltravel annual tem 32 causas garantidas de cancelamento. Os motivos do cancelamento são decorrentes de problemas relacionados à saúde do segurado, acompanhantes ou familiares, incidentes no domicílio ou causas legais, trabalhistas ou de força maior, entre outros. Pode consultá-los detalhadamente nas condições gerais.

É garantido o cancelamento da inscrição na viagem das pessoas que devem acompanhar o segurado, até um máxi-mo de duas, inscritas na mesma reserva e seguradas nesta mesma apólice, sempre que a anulação tenha a sua origem numa das causas enumeradas nesta garantia e, por isso, tenha o segurado a viajar sozinho. Os menores de 18 anos ficam excluídos no âmbito de acompanhantes se ficarem sozinhos na viagem ou acompanhados por um só adulto.