Se, estando de viagem, o segurado apresentar sintomas compatíveis com a doença COVID-19 e um médico prescrever a realização de um PCR, ser-lhe-ão reembolsados os gastos da referida prova. Será solicitada a fatura de compra do teste e a do centro médico, assim como o relatório.

Se não puder regressar ao seu domicílio por estar doente com COVID-19 e se encontrar imerso numa quarentena no alojamento de destino, iremos encarregar-nos dos gastos motivados pela referida prolongação de estadia, até ao limite definido nas condições do seguro (135 €/dia).

Encontram-se cobertas as despesas do centro médico e dos profissionais que o atendam, incluindo: intervenções cirúrgicas de urgência, exames médicos e medicamentos durante o internamento. Cobre também o tratamento de problemas odontológicos de urgência (até 60 €)

Em caso acidente ou doença durante a viagem, a seguradora organiza e assume o transporte até ao centro hospitalar mais adequado às suas necessidades ou mais próximo do seu domicílio. Na Europa inclui também avião ambulância.

No caso em que tenha que ser repatriado por doença ou acidente, a seguradora também garante transporte de um acompanhante até ao local do ingresso ou até à sua residência habitual em Portugal.

Em caso de falecimento da pessoa assegurada, a seguradora organiza o transporte do corpo até ao lugar de imunação e assume essas despesas. Inclui o regresso dos acompanhantes ao domicílio – também assegurados.

Se qualquer um dos assegurados tiver de interromper a viagem por causa do falecimento de um familiar, encarregamo-nos do transporte desde o local em que se encontre até ao local do funeral.

Se qualquer um dos assegurados tiver de interromper a viagem por causa da hospitalização de um familiar pelo periodo de 5 dias e sempre que o mesmo tenha ocurrido depois da data de início da viagem, encarregamo-nos do transporte desde o local em que se encontre até à sua residência habitual.

Se o assegurado tiver de interromper a viagem por danos graves na sua residência principal ou no seu local de trabalho, a seguradora colocará à disposição do assegurado um bilhete para o regresso ao seu domicílio.

Se não puder regressar ao seu domicílio devido a uma prescrição médica, e se se vir obrigado a prolongar a estadia no hotel, a seguradora suportará as despesas de alojamento. (Máximo: 75 €/10 dias).

Se o hospitalizarem mais de 5 dias, a seguradora suportará os custos do transporte de ida e volta da pessoa por si designada. A mesma será reembolsada, após apresentar as facturas correspondentes.(Até 75€/dia e como máximo 10 dias.)

Se durante o deslocamento profissional, for sequestrado com um pedido de resgate, nós reembolsaremos as taxas de consultoria. As despesas de consultoria devem ser entendidas como honorários e despesas razoáveis ​​e justificados dos consultores contratados pelo profissional, que teriam sido incorridos durante a resposta a uma situação de sequestro para resgate, incluindo, entre outros, custos de viagem, acomodação e honorários profissionais de intérprete.

Os custos incorridos para a abertura ou conserto de um cofre e/ou cofre de hotel onde estiveres hospedado serão cobertos caso percas a chave.

A seguradora garante a transmissão de mensagens urgentes, desde que estejam relacionadas com o sinistro.

Se, estando no estrangeiro, necessitar de um medicamento, indispensável e de uso habitual, não existente localmente, a seguradora encargar-se-á do seu envio.

Se necessitar de um intérprete para qualquer uma das coberturas de assistência que oferece o seguro, a seguradora colocará à sua disposição um profissional em questão.

Caso não possa obter dinheiro pelos meios previstos, a seguradora adiantará as verbas necessárias, mediante a apresentação prévia de uma assinatura de documento de reconhecimento de dívida e prestação de garantia a reembolsar à seguradora.

Em caso de roubo, furto ou perda de cartões (bancários ou não, emitidos em Portugal), a seguradora será responsável por cancelá-los a seu pedido. Em qualquer caso, será necessária a apresentação da correspondente denúncia perante as autoridades competentes e sempre que o assegurado facilite toda a informação exigida pela entidade emissora do cartão.

Se durante a viagem perder as chaves da sua casa ou se estas forem roubadas e conseguir entrar, cobriremos as despesas do serralheiro.

Em questões relacionadas com o âmbito geral de uma deslocação das pessoas cobertas pela apólice, a seguradora aconselhará ao assegurado por telefone ou por outro meio à distância sobre os direitos que o assistem.

Inclui a indemnização por danos e perdas materiais de bagagem ou objetos pessoais nos seguintes casos: roubo, perda total ou parcial por parte do transportista, incêndio ou agressão.

Se sofrer um atraso de 12 ou mais horas na entrega da bagagem que foi para o porão – 48 horas na volta – a seguradora pagará os produtos de primeira necessidade que compre, mediante a prévia apresentação das faturas correspondentes. (100 € a partir de 12 h e 100 € cada 24 horas adicionais)

Está coberto o envio dos objetos que foram roubados e posteriormente recuperados ou, simplesmente esquecidos pelo assegurado, sempre que o peso máximo do pacote total não ultrapasse os 10 quilogramas

Caso ocorra extravio de bagagem num voo regular, a seguradora utilizará todos os meios que tenha ao seu alcance para localizá-la e, na eventualidade de que a encontre, fará com que chegue até si, sem nenhum tipo custo.

Encontram-se cobertas as despesas de gestão e obtenção, desde que devidamente justificadas, de documentos que tenha de substituir por motivo de perda ou roubo durante a viagem: cartões de crédito, passaporte ou visto, cheques bancários e bilhetes de transporte.

Se, mediante as provas médicas de doença por coronavírus (prova diagnóstico PCR), o segurado testar positivo e, portanto, não puder viajar nas datas reservadas, poderá reembolsar os gastos de cancelamento derivados da anulação da sua viagem. Além disso, estará coberto o cancelamento de um acompanhante, cônjuge ou familiares até 2º grau de consanguinidade, inscritos na mesma reserva e segurados. Esta causa de cancelamento tem um limite de 2.000 €.

A seguradora assume as despesas de cancelamento no caso em que tenha que anular a viagem. Conte com as 39 garantias de cancelamento do seguro de go | cancellation.

Se tiver que interromper a suas férias antecipadamente porque durante as mesmas ocorre alguma das causas cobertas, a seguradora irá reembolsá-lo pelos valores dos serviços que não usufruiu e não foi capaz de recuperar através dos prestadores de serviço, a partir do próximo dia do regresso (exclui-se o bilhete de avião, já coberto pelo repatriamento ou regresso antecipado). Conta com as seguintes 4 causas: Acidente ou doença do segurado; hospitalização de um familiar não segurado; falecimento do segurado ou de um familiar não segurado; danos graves por incêndio, roubo, explosão ou outros sinistros na residencia do assegurado ou no local profissional .

Caso ocorra uma demora, como mínimo de 6 horas, na saída do meio de transporte público, se reembolsará mediante a apresentação de justificações verídicas: despesas adicionais do hotel, manutenção e transporte (máximo 50 € cada 6 horas).

Se durante a viagem, e por motivos alheios ao organizador, se vir obrigado a permanecer no local onde se encontra, a seguradora pagará as despesas ocasionadas por essa situação: máximo 75 € diários.

Se o meio de transporte se atrasar no mínimo 4 horas, devido a uma falha técnica, tempestades, desastres naturais ou qualquer causa de força maior e, como consequencia fique impossibilitada a ligação com o meio de transporte seguinte, a seguradora pagará até ao limite as despesas de hotel, manutenção e transporte até conseguir a ligação. (40 € cada 6 horas).

Se o meio de transporte se atrasar mínimo 4 horas devido a qualquer causa de força maior, o segurador pagará as despesas adicionais de transporte necessárias para regressar ao local de origem ou de transporte para chegar ao destino.

Se, em consequência do acidente do meio de transporte escolhido pelo assegurado para se dirigir ao seguinte meio de transporte em que se inicia a viagem, se perder o meio de transporte previsto e respetivo bilhete, a seguradora pagará as despesas adicionais (hotel, mantenção e transporte...) durante a espera.

Em caso de overbooking ou cancelamento de última hora, a seguradora pagaria os gastos correspondentes aos gastos ocasionados pela saída de um transporte alternativo e os gastos ocasionados por mudança de hotéis/apartamentos.

A seguradora indemniz-a-lo-á caso sofra uma lesão corporal que produza morte ou invalidez permanente, total ou parcial. A lesão deve ser fruto de uma causa violenta e externa à sua intenção.

A seguradora indemnizá-lo-á em caso de falecimento ou invalidez provocado por acidente num meio de transporte público no qual viaje: avião, barco de linha regular, comboio ou autocarro de linha regular.

A responsabilidade civil privada é coberta, isto é, estão cobertos os danos que, involuntariamente, causar a terceiros, sejam eles pessoas, animais ou coisas. O seguro inclui o pagamento de custos e despesas legais, incluindo fiança judicial.