Encontram-se cobertas as despesas do centro médico e dos profissionais que o atendam, incluindo: intervenções cirúrgicas de urgência, exames médicos e medicamentos durante o internamento. Cobre também o tratamento de problemas odontológicos de urgência.

Se, estando de viagem, o segurado apresentar sintomas compatíveis com a doença COVID-19 e um médico prescrever a realização de um PCR, ser-lhe-ão reembolsados os gastos da referida prova. Será solicitada a fatura de compra do teste e a do centro médico, assim como o relatório.

Se não puder regressar ao seu domicílio por estar doente com COVID-19 e se encontrar imerso numa quarentena no alojamento de destino, iremos encarregar-nos dos gastos motivados pela referida prolongação de estadia, até ao limite definido nas condições do seguro (135 €/dia).

No caso em que sofra um acidente e a equipa médica decida que é necessário o uso de muletas de forma urgente, a seguradora assumirá as despesas das mesmas.

Caso se perca no recinto da estação de Ski, a seguradora assumirá as despesas cobradas pelos serviços públicos pela busca e resgate.

Se tiver um acidente nas pistas de Ski e forem reclamadas as despesas de resgate em trenó ou transporte em ambulância, a seguradora assumirá ditas despesas.

Se tiver um acidente nas pistas de Ski e, devido às circunstâncias ou à gravidade, for necessário a utilização de um helicóptero, a seguradora assumirá essa despesa.

Em caso de acidente ou doença durante a viagem, a seguradora organizará e pagará o transporte até ao centro médico mais adequado às suas necesidades ou o mais próximo do seu domicílio. Na Europa inclui também avião ambulância.

Se o hospitalizarem mais de 5 dias, a seguradora organizará e pagará a viagem de ida e volta à pessoa por si designada. Esta receberá, depois de apresentar as facturas correspondentes, até 75€/dia, durante um máximo de 10 dias.

Se, por prescrição médica, tiver que prolongar a estadia no hotel como consequência de uma doença ou acidente, a seguradora assumirá as despesas decorrentes do seu alojamento e do seu acompanhante.

Em caso de falecimento, a seguradora organizará e assumirá o repatriamento do corpo até ao lugar de imunação, que deverá coincidir com o local onde foi contratado o seguro.

Se o repatriarem por doença ou acidente, e os seus acompanhantes (também assegurados) não possam regressar ao domicílio pelos meios inicialmente previstos, a seguradora assumirá o transporte para que possam regressar a casa ou ao local onde se encontre internado.

Cobre as despesas de transporte no caso em que tenha que interromper a viagem por doença grave, acidente grave ou falecimento do teu cônjuge, irmão, ascendente ou descendente em primeiro e segundo grau de parentesco.

Se estiver no estrangeiro e necessitar de um medicamento que não seja possível adquirir no país onde se encontre, a seguradora enviará os medicamentos o mais rápido possível. Esta garantia só é válida no caso em que tenha utilizado a cobertura de assistência médica.

A seguradora transmitirá as mensagens urgentes que solicite, desde que estejam relacionadas com os sinistros cobertos pelo seguro.

Se por motivo de acidente, doença ou falecimento, tanto o assegurado como os seus acompanhantes, se vejam impossibilitados de conduzir, a seguradora enviará um motorista profissional que levará o seu veículo até ao seu domicílio.

Inclui a indemnização por danos e perdas materiais de bagagem ou objetos pessoais nos seguintes casos: roubo, perda total ou parcial por parte do transportista, incêndio ou agressão.

Se sofrer um atraso de 12 ou mais horas na entrega da bagagem de porão – 48 horas na volta – a seguradora pagará os produtos de primeira necessidade que comprar, mediante a prévia apresentação das faturas correspondentes. (100 € a partir de 12 h e 100 € a cada 24 horas adicionais)

Caso ocorra extravio de bagagem num voo regular, a seguradora utilizará todos os meios que tenha ao seu alcance para localizá-la e, na eventualidade de que a encontre, fará chegá-la até si, sem nenhum tipo custo.

Se, mediante as provas médicas de doença por coronavírus (prova diagnóstico PCR), o segurado testar positivo e, portanto, não puder viajar nas datas reservadas, poderá reembolsar os gastos de cancelamento derivados da anulação da sua viagem. Além disso, estará coberto o cancelamento de um acompanhante, cônjuge ou familiares até 2º grau de consanguinidade, inscritos na mesma reserva e segurados. Esta causa de cancelamento tem um limite de 2.000 €.

A seguradora assumirá as despesas de cancelamento no caso em que tenha que anular a viagem. Tem à disposição as 40 causas de cancelamento.

Se tiver que interromper a suas férias antecipadamente porque durante as mesmas ocorre alguma das causas cobertas, a seguradora irá reembolsá-lo pelos valores dos serviços que não usufruiu e não foi capaz de recuperar através dos prestadores de serviço, a partir do próximo dia do regresso (exclui-se o bilhete de avião, já coberto pelo repatriamento ou regresso antecipado). Conta com as seguintes 4 causas: Acidente ou doença do segurado; hospitalização de um familiar não segurado; falecimento do segurado ou de um familiar não segurado; danos graves por incêndio, roubo, explosão ou outros sinistros na residencia do assegurado ou no local profissional .

Se durante a viagem, e por motivos alheios ao organizador, for obrigado a permanecer no local onde se encontra, a seguradora pagará as despesas ocasionadas por essa situação: máximo 90 € por dia.

Caso ocorra uma demora, como mínimo de 6 horas, na saída do meio de transporte público, se reembolsará mediante a apresentação dos respetivos comprovativos: as despesas adicionais do hotel, a manutenção e o transporte (máximo 30 € a cada 6 horas).

Se por razões meteorológicas, avaria ou atraso do meio de transporte, perder parte dos serviços contratados, tais como: excursões, alojamento ou refeições, a seguradora indminizará a perda até 37.50 € por dia.

Em caso de overbooking ou de cancelamento de última hora, tanto de reservas aéreas como hoteleiras, por motivos alheios à organização, se indmenizará:
Saída de voo não previsto: 37.50 € a cada 6 horas.
Saída de transporte alternativo não previsto: 30.0 5€ a cada 6 horas.
Alteração de hotéis ou apartamentos se forem de categoria inferior a 37.50 € a cada 6 horas

A seguradora indemnizá-lo-á em caso de falecimento ou invalidez provocado por acidente num meio de transporte público, no qual viaje: avião, barco de linha regular, comboio ou autocarro de linha regular.

A seguradora indemnizá-lo-á caso sofra uma lesão corporal que leve à morte ou invalidez permanente, total ou parcial. A lesão deve ser fruto de uma causa violenta e externa à sua intenção.

Está coberta a responsabilidade civil privada, isto é, os danos que provoque, involuntariamente, a terceiros, quer sejam pessoas, animais ou coisas. O seguro inclui o pagamento de despesas e custos judiciais, fiança judicial inclusive.

Está coberta a responsabilidade do assegurado que é responsável por um grupo. Inclui: danos que este provoque involuntariamente a terceiros, animais ou coisas, além das despesas e custos judiciais, fiança judicial inclusive.